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Titular. Este sitio pertenece a [NOMBRE COMPLETO DE LA TITULAR], RUC en trámite, con domicilio en Guayaquil, Ecuador, bajo el nombre comercial Zoi Organic Candles. Contacto: info@zoiorganic.ec y WhatsApp +593963153088.
Objeto. El sitio presenta el catálogo de velas artesanales de soya. No es una tienda en línea: no se compra ni se paga desde esta web. Los pedidos se acuerdan por WhatsApp.
Productos. Fotos, descripciones y precios son referenciales. Al ser hechos a mano, pueden variar en color, forma y acabado. La disponibilidad y el precio final se confirman por WhatsApp.
Propiedad intelectual. Textos, fotografías, diseño y logotipo pertenecen a la titular o se usan con su autorización. No se pueden reproducir sin autorización previa y por escrito.
Enlaces a terceros. El sitio enlaza a WhatsApp y a redes sociales. Esos servicios tienen sus propias políticas y la titular no responde por su contenido ni por su tratamiento de datos.
Responsabilidad y ley aplicable. La titular procura que la información sea exacta y actual, pero no garantiza que esté libre de errores. Este aviso se rige por las leyes de Ecuador, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.
Condiciones de pedido por WhatsApp
Cómo se pide. Escribe por WhatsApp con la vela que te interesa. Te confirmamos disponibilidad, aroma, precio, pago y entrega. El pedido queda acordado cuando lo confirmamos por ese medio.
Pedidos por encargo. En productos personalizados (Memories, Bouquet de velas) la confirmación inicia su elaboración. [Condiciones de cancelación a definir.]
Entrega. [Cobertura: Guayaquil y zonas por confirmar.] En temporadas de alta demanda conviene pedir con [5] días hábiles de anticipación.
Producto dañado o con defecto. Escríbenos con fotografías y lo resolvemos con reposición o compensación, sin perjuicio de tus derechos como consumidor. [Plazo por revisar con abogado.]
Uso y cuidado. Nunca dejes una vela encendida sin supervisión; mantenla lejos de niños, mascotas y materiales inflamables. [Precauciones por confirmar.]
Política de privacidad
Responsable. [NOMBRE COMPLETO DE LA TITULAR], RUC en trámite, Guayaquil. Correo de privacidad: info@zoiorganic.ec. Tratamos datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y su Reglamento.
Qué datos y para qué. Este sitio no tiene formularios ni cuentas de clientes. Cuando nos escribes por WhatsApp tratamos tu número, el nombre de tu perfil y tus mensajes para responderte y gestionar tu pedido. Para entregar, tu nombre, teléfono y dirección. Si aceptas las cookies de analítica, datos de uso del sitio para mejorarlo.
Con quién los compartimos. Con el proveedor de alojamiento web (Hostinger), con WhatsApp (Meta) cuando nos escribes, con [empresa de mensajería] para entregar tu pedido y con las autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos. Algunos proveedores tratan datos fuera de Ecuador.
Cuánto tiempo los conservamos. [Conversaciones y datos de entrega: X meses desde el último contacto. Facturación: el tiempo que exija la ley. Registros del servidor: X días.]
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